Muster vergessen: Unterschied zwischen den Versionen
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Nun kann es passieren, gerade wenn das Gerät längere Zeit nicht verwendet wurde, dass der Besitzer des Gerätes das eingestellte '''Muster (bzw. PIN/Passwort) vergessen''' hat. Um wieder Zugriff auf das Gerät zu bekommen, gibt es verschiedene Ansatzpunkte, die im Folgenden erklärt werden. Die Lösungen unterscheiden sich grundsätzlich darin, ob nach der Durchführung auf die im internen Speicher abgelegten Daten wieder zugegriffen werden kann oder nicht. Bei einigen Lösungsvorschlägen muss leider der Verlust aller auf dem Gerät gespeicherten Daten in Kauf genommen werden, sofern im Vorfeld keine [[Backup|Datensicherung]] vorgenommen wurde. | Nun kann es passieren, gerade wenn das Gerät längere Zeit nicht verwendet wurde, dass der Besitzer des Gerätes das eingestellte '''Muster (bzw. PIN/Passwort) vergessen''' hat. Um wieder Zugriff auf das Gerät zu bekommen, gibt es verschiedene Ansatzpunkte, die im Folgenden erklärt werden. Die Lösungen unterscheiden sich grundsätzlich darin, ob nach der Durchführung auf die im internen Speicher abgelegten Daten wieder zugegriffen werden kann oder nicht. Bei einigen Lösungsvorschlägen muss leider der Verlust aller auf dem Gerät gespeicherten Daten in Kauf genommen werden, sofern im Vorfeld keine [[Backup|Datensicherung]] vorgenommen wurde. | ||
<u>Grundsätzlich sei bereits hier gesagt</u>: | <u>Grundsätzlich sei bereits hier gesagt</u>: Dezeit gibt es leider '''keine Möglichkeit''', wieder '''Zugriff auf das Gerät zu bekommen''', ''ohne'' die darauf gespeicherten Daten zu löschen, sofern eine aktuelle Version von Android verwendet wird und kein Root-Zugang vorhanden ist. | ||
== Lösung 1: Über [[Find My Device]] zurücksetzen == | == Lösung 1: Über [[Find My Device]] zurücksetzen == | ||
In einigen Fällen konnten Nutzer | In einigen Fällen konnten Nutzer ihre Bildschirmsperre über den Dienst [[Find My Device]] zurücksetzen. Dazu öffnet man sein [https://accounts.google.com Google-Konto] und navigiert dort im Bereich ''Sicherheit'' zu dem Abschnitt ''Meine Geräte'' und wählt dort ''Geräte verwalten'' ([https://myaccount.google.com/device-activity Direktlink]). In der Liste der Geräte kann nun über das Dreipunkt-Menü des gewünschten Gerätes die Funktion ''Smartphone suchen'' ausgewählt werden. Anschließend besteht die Möglichkeit, im Abschnitt ''Smartphone sperren'' ein neues Passwort als Bildschirmsperre auszuwählen und das Gerät zu sperren. | ||
Alternativ ist die Funktion auch direkt auf dem [https://www.google.com/android/find Find My Device Portal] verfügbar. | Alternativ ist die Funktion auch direkt auf dem [https://www.google.com/android/find Find My Device Portal] verfügbar. | ||
In neueren Versionen des | In neueren Versionen des Dienstes verweigert Google allerdings das Setzen eines Passworts, wenn bereits eine Bildschirmsperre auf dem Gerät vorhanden ist. Wird das Gerät gesperrt, wird die bereits vorhandene Sperre verwendet. | ||
Einige Hersteller bieten einen ähnlichen | Einige Hersteller bieten einen ähnlichen Dienst an, welcher das Entsperren des Gerätes über einen Webservice erlaubt. Meist ist hierfür allerdings die vorherige Aktivierung des Services auf dem Smartphone notwendig, ist dies vor dem Vergessen der Displaysperre passiert, kann dieser Hersteller-abhängige Service verwendet werden. Unter anderem bieten die folgenden Hersteller einen solchen Service an: | ||
* Samsung: [https://findmymobile.samsung.com Find My Mobile] | * Samsung: [https://findmymobile.samsung.com Find My Mobile] | ||